Методика организации процесса внедрения CRM/BPM-технологий в компании. Активация новой парадигмы управления

Для кого создан тренинг?

• Для руководителей компаний различных отраслей, готовых к активным изменениям в системе управления бизнесом.
• Для руководителей проектов CRM\BPM, работающих на результат в сжатых финансовых и временных рамках.

Цели тренинга:

• Сформулировать цели внедрения CRM/BPM-технологий в компании.
• Создать команду внедрения CRM/BPM.
• Сформировать и сегментировать клиентскую базу компании.
• Разработать сквозные бизнес-процессы компании с помощью современных технологий.
• Выделить KPI для оценки работы сотрудников (на примере отдела продаж).

В формате деловых игр и групповых кейсов вы узнаете:

• Как внедрить CRM/BPM-технологии в своей компании и избежать основных ошибок при подготовке и реализации проекта внедрения?
• «Человеческий фактор» — как довести внедрение CRM\BPM до конца?
• Как сделать работу с CRM\BPM-системой более эффективной?

Зарегистрироваться

Автор и ведущий тренинга:

 Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус», руководитель проекта «1С:CRM», один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ. Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 100 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 300 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья.

Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант, член-корреспондент Международной Академии Информатизации (МАИН). Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и соавтор «Практика управления». Автор и ведущий цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес». 
Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинациях «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM-рынка».

Условия участия:

• Для клиентов компании и участников мероприятий «1С-Рарус» стоимость участия 1 представителя компании — 8000 руб.(НДС 18% включен).
• Для остальных компаний стоимость участия 1 представителя компании — 11 000 руб.(НДС 18% включен).

В стоимость входит:

• полный день обучения;
• информационные материалы;
• кофе-брейки;
• обед;
• сертификат о прохождении тренинга.

Только для участников тренинга! 
Возможность персональных пост-тренинговых консультаций с Алексеем Кудиновым в течение двух недель!

Как зарегистрироваться на мероприятие?

• Заполнить форму регистрации на сайте организатора

По вопросам участия будем рады ответить:

• по электронной почте: zhal@rarus.ru;
• по телефону: +7 (495) 231-20-02.

Контактное лицо: Александра Жирновская.